Los siguientes Términos y Condiciones Generales, en adelante, “T&C” se aplicarán tanto para la navegación sitio web como a los servicios ofrecidos por INVERSIONES ANDINAS. Los presentes T&C regulan la relación legal con los servicios ofrecidos en la misma.
Para acceder y continuar utilizando los servicios brindados por Inversiones Andinas, es requisito indispensable completar el formulario correspondiente y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Inversiones Andinas actúa como intermediario entre los inversores y brokers autorizados, brindando asesoramiento financiero y acceso a productos de inversión en mercados locales e internacionales.
Se considera “Usuario” a toda persona humana o jurídica que acceda, navegue, utilice o se registre en el sitio web ya sea con el fin de informarse, contactarse o contratar los servicios ofrecidos por Inversiones Andinas. La utilización del sitio y de los servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Cada usuario acepta los derechos y obligaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones, así como en las Políticas de Privacidad y cualquier otro documento contractual vigente.
Inversiones Andinas es una empresa que brinda asesoramiento financiero personalizado y se encuentra debidamente inscripta ante la Comisión Nacional de Valores (CNV) de la República Argentina, Matrícula Nº 1325, habilitados como agentes productores registrados conforme a la normativa vigente. El sitio web oficial constituye el canal de acceso mediante el cual los usuarios pueden registrarse, obtener información institucional y establecer contacto con Inversiones Andinas.
El presente tiene por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales Inversiones Andinas brinda a sus usuarios, sean personas humanas o jurídicas, los siguientes servicios:
El sitio web oficial y sus plataformas accesorias constituye un canal de registro y contacto, mientras que los servicios de asesoramiento financiero se brindan a través de los canales oficiales de Inversiones Andinas, incluyendo la interacción directa con sus asesores, conforme a lo estipulado en el presente instrumento.
El presente documento establece los T&C que rigen el acceso y servicio que brinda Inversiones Andinas, resultando vinculantes para cualquier persona que navegue en el sitio, utilice sus servicios o complete formularios, incluyendo pero no limitándose al formulario de solicitud de cambio de asesor, registro de cuenta o cualquier otra interacción formal.
Al completar y enviar cualquiera de los formularios disponibles en el sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes T&C, así como la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante del presente documento. En caso de no estar de acuerdo con lo aquí dispuesto, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o sus servicios.
Será requisito para el uso de los servicios contar con capacidad legal para contratar. En caso de menores de edad, deberán contar con la autorización y supervisión expresa de sus representantes legales, quedando Inversiones Andinas eximida de toda responsabilidad derivada del uso indebido por parte de menores de edad o personas sin capacidad legal para obligarse.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta comitente, correos electrónicos vinculados y cualquier otra información sensible que haya proporcionado. Inversiones Andinas no será responsable por el uso indebido, negligente o fraudulento de tales credenciales.
Los usuarios preexistentes (registrados antes de la publicación de la presente versión de los T&C) serán informados oportunamente mediante los canales habituales de comunicación (email, newsletters u otros medios) sobre la necesidad de aceptar expresamente los nuevos términos. La continuidad en el uso del servicio será considerada como manifestación inequívoca de conformidad con los presentes T&C. La última versión de los Términos y Condiciones se considerará aplicable a todo usuario activo que mantenga vínculo con Inversiones Andinas y continúe utilizando los servicios, sin perjuicio de la fecha original de su vinculación con la empresa.
Este documento podrá ser actualizado en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisarlo periódicamente. No obstante, Inversiones Andinas notificará o procurará notificar las modificaciones relevantes a través del sitio o por medios de contacto registrados con una antelación mínima de 10 días antes de su entrada en vigor. La continuidad en el uso de los servicios después de dicha notificación implica la aceptación de las modificaciones. El usuario podrá revocar su consentimiento y solicitar la baja en caso de no estar de acuerdo en cualquier momento.
El sitio web de Inversiones Andinas tiene como única finalidad brindar información institucional, de mercados, brindar herramientas de inversión gratuitas y servir como medio de registro de usuarios interesados en acceder a los servicios de asesoramiento financiero.
El usuario se compromete a completar la información requerida de manera veraz y exacta, absteniéndose de realizar conductas que pudieran afectar el normal funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de terceros.
El uso indebido del sitio, la carga de información falsa o la utilización del mismo para fines distintos a los aquí previstos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del registro, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Los USUARIOS se comprometen a que toda la información volcada sobre sus datos será veraz y de lo contrario serán responsables por el accionar dañoso de la información que suministren.
El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces no implican ninguna asociación o responsabilidad de Inversiones Andinas respecto de dichos sitios. El usuario reconoce que al acceder a estos sitios estará sujeto a los términos y condiciones propios de los mismos, que pueden diferir de los aquí establecidos.
Los USUARIOS que tuviesen algún conflicto en cualquier proceso dentro del sitio o de sus plataformas accesorias podrán iniciar un proceso de resolución de disputas interno comunicándose a través del WhatsApp oficial: +54 9 2612 64-3331
Inversiones Andinas observará las mejores prácticas para resolver el mismo y emitirá una decisión fundada.
Los usuarios aceptan mantener indemne a Inversiones Andinas de cualquier tipo de reclamación, responsabilidad, pérdida, gastos, honorarios técnicos y legales, solicitudes y remisión de información por incumplimientos en estos términos y condiciones.
Los usuarios aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual son propiedad de Inversiones Andinas, así como también las marcas, patentes, derechos de autor, modelos y diseños industriales, trade dress, apariencia, logos, dibujos, iconos.
La reproducción, almacenaje y difusión o cualquier otro uso de los contenidos en el SITIO WEB que tenga finalidad pública o comercial por un tercero queda expresamente prohibida, salvo que contenga el previo consentimiento por escrito de Inversiones Andinas.
El usuario acepta utilizar el sitio web y el servicio de forma legítima, teniendo prohibido utilizar en relación a:
Inversiones Andinas podrá suspender o dar de baja el acceso al sitio y servicio que brindan ante conductas inapropiadas, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio web, los usuarios aceptan las condiciones específicas que se detallan en el presente apartado sobre el funcionamiento de los servicios de Inversiones Andinas..
Antes de utilizar nuestros servicios, los usuarios declaran haber leído y comprendido estas disposiciones específicas.
1- Registro y Cuenta:
Para utilizar los servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta, clave o medios de contactos es personal, única e intransferible y bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. La Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a INVERSIONES ANDINAS.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente.
El USUARIO deberá completar un proceso de registro mediante un formulario inicial aceptando expresamente los T&C.
La activación de una cuenta y la posterior utilización de los servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la
Política de Privacidad, constituyendo dicha aceptación un consentimiento informado con efectos jurídicos vinculantes.
2- Pagos:
El uso de los servicios de inversión ofrecidos a través de Inversiones Andinas puede implicar el pago de comisiones por parte del usuario, las cuales se encuentran asociadas a la operatoria realizada mediante los brokers autorizados.
Las comisiones aplicables por cada operación (de compra o venta) se encuentran determinadas por cada plataforma de inversión y pueden oscilar entre un 0,5% hasta 1% del monto operado. Este rango puede variar en función del tipo de instrumento, el perfil del cliente, el volumen de la operación u otros factores definidos por el broker correspondiente.
Inversiones Andinas no percibe comisión directa por las operaciones, sino que actúa como intermediario entre el usuario y los brokers con los cuales mantiene convenios vigentes. Actualmente, se opera exclusivamente con: Balanz Capital Valores, INVIU, IOL Inversiones (Invertir Online) y Bull Market Brokers.
El usuario reconoce y acepta que los costos asociados a su operatoria serán informados por el broker correspondiente y que, en todo caso, el acceso a los servicios brindados por Inversiones Andinas no estará condicionado a la elección de una u otra plataforma.
Inversiones Andinas podrá aplicar descuentos o bonificaciones sobre la comisión pactada, de forma excepcional, en función del volumen operado, historial del cliente u otros criterios internos. Estas bonificaciones no constituyen obligación futura, y podrán ser modificadas o revocadas sin previo aviso.
3- Servicios:
3.a- Objeto de los servicios:
Inversiones Andinas ofrece servicios de asesoramiento financiero, acceso a plataformas de inversión a través de brokers autorizados, contenido educativo, reportes de mercado y herramientas diseñadas para acompañar la toma de decisiones financieras de personas físicas y jurídicas.
3.b- Accesos otorgados:
Las Personas Usuarias son conscientes y aceptan que INVERSIONES ANDINAS trabaja con estándares de seguridad para cuidar la información otorgada por sus clientes pero no es responsable por la pérdida de datos o filtraciones que pudieran ocurrir ante ataques de ciberseguridad o fallas del personal humano.
Adicionalmente, una vez finalizado el servicio Las Personas Usuarias deben cambiar o revocar los accesos otorgados, El Usuario se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información relacionada con su cuenta, incluyendo sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, claves asociadas a brokers, cuentas comitentes y correos electrónicos vinculados).
Inversiones Andinas no accede, almacena ni gestiona contraseñas de las cuentas de inversión del Usuario, las cuales son de uso exclusivo entre el Usuario y el broker correspondiente. No obstante, en caso de que el Usuario proporcione información sensible para recibir soporte o gestionar vinculaciones, se compromete a hacerlo de manera segura y consciente de los riesgos involucrados.
El Usuario reconoce que es el único responsable de proteger sus datos de acceso y de evitar el uso indebido por parte de terceros. Cualquier acción realizada mediante su cuenta se presumirá válida y autorizada, salvo que se haya notificado de manera fehaciente una vulneración previa a Inversiones Andinas.
La empresa no será responsable por accesos no autorizados, fraudes, manipulaciones o perjuicios derivados de un manejo inadecuado, negligente o imprudente de las contraseñas y credenciales por parte del Usuario.
Se recomienda al Usuario:
3.c- Órdenes e instrucciones por medios digitales
Toda orden, instrucción o manifestación de voluntad realizada por el Usuario a través del número de WhatsApp registrado y vinculado a su cuenta, será considerada válida, auténtica y vinculante. En caso de que el Usuario delegue dicha comunicación a un tercero autorizado, deberá informar expresamente a Inversiones Andinas, siendo plenamente responsable por los actos de dicho autorizado.
El único canal oficial de Inversiones Andinas es aquel que utiliza los números de WhatsApp verificados (+54 9 2612 64-3331) y mails: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] y [email protected], no reconociéndose comunicaciones realizadas por otros medios o números no verificados.
Asimismo, Inversiones Andinas podrá rechazar solicitudes que no provengan desde los datos de contacto previamente declarados por el Usuario, quien deberá mantener actualizados en todo momento sus datos personales y canales de comunicación registrados.
4. Política de cancelación y reprogramación:
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su vínculo con Inversiones Andinas en cualquier momento, comunicándose a través de los canales habilitados por la empresa. Dado que los servicios ofrecidos por la plataforma consisten en asesoramiento financiero, acceso a contenidos informativos y acompañamiento en la toma de decisiones de inversión, sin que exista un pago directo a Inversiones Andinas por parte del Usuario, no se generan cargos recurrentes ni devoluciones por cancelaciones.
Los costos asociados a las operaciones de inversión son percibidos exclusivamente por los brokers autorizados, a través de las comisiones aplicables en cada transacción realizada por el Usuario. Por lo tanto, la cancelación de los servicios con Inversiones Andinas no implica la devolución de comisiones cobradas por los brokers ni el reintegro de sumas ya descontadas en operaciones realizadas.
Inversiones Andinas se reserva el derecho de suspender o cancelar unilateralmente el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso indebido de la plataforma o por razones de seguridad o fuerza mayor, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
En caso de contratación a distancia, conforme a lo previsto por el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo de cinco (5) cinco corridos, contados desde la aceptación del servicio, mediante notificación fehaciente a Inversiones Andinas.
No obstante, dado que el modelo de servicios se basa en la prestación inmediata de información, asesoramiento o contenido personalizado, el derecho de arrepentimiento no será aplicable una vez que el Usuario haya accedido efectivamente a cualquiera de los servicios ofrecidos, incluyendo pero no limitándose a reportes, carteras sugeridas, asesoramiento o acceso a canales exclusivos.
5. Seguridad y ciberseguridad:
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su vínculo con Inversiones Andinas en cualquier momento, comunicándose a través de los canales habilitados por la empresa. Dado que los servicios ofrecidos por la plataforma consisten en asesoramiento financiero, acceso a contenidos informativos y acompañamiento en la toma de decisiones de inversión, sin que exista un pago directo a Inversiones Andinas por parte del Usuario, no se generan cargos recurrentes ni devoluciones por cancelaciones.
Los costos asociados a las operaciones de inversión son percibidos exclusivamente por los brokers autorizados, a través de las comisiones aplicables en cada transacción realizada por el Usuario. Por lo tanto, la cancelación de los servicios con Inversiones Andinas no implica la devolución de comisiones cobradas por los brokers ni el reintegro de sumas ya descontadas en operaciones realizadas.
Inversiones Andinas se reserva el derecho de suspender o cancelar unilateralmente el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso indebido de la plataforma o por razones de seguridad o fuerza mayor, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
En caso de contratación a distancia, conforme a lo previsto por el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo de cinco (5) cinco corridos, contados desde la aceptación del servicio, mediante notificación fehaciente a Inversiones Andinas.
No obstante, dado que el modelo de servicios se basa en la prestación inmediata de información, asesoramiento o contenido personalizado, el derecho de arrepentimiento no será aplicable una vez que el Usuario haya accedido efectivamente a cualquiera de los servicios ofrecidos, incluyendo pero no limitándose a reportes, carteras sugeridas, asesoramiento o acceso a canales exclusivos.
Los únicos canales válidos y reconocidos por Inversiones Andinas son:
Cualquier comunicación proveniente de otros medios o números no verificados carece de validez.
Los únicos canales oficiales y cuentas verificadas de Inversiones Andinas son los que se detallan a continuación. Cualquier otro canal, red social o cuenta no mencionada en estos T&C se considera falsa y la empresa no se hace responsable por interacciones, daños o perjuicios derivados del uso de dichas cuentas:
La Comunidad IA es un espacio exclusivo para clientes que abren una cuenta con Inversiones Andinas o vinculan una ya existente. Sumarse implica acceder a múltiples beneficios diseñados para potenciar tu inversión, donde no debés abonar suscripciones mensuales, membresías; solo abonás los costos de comisión por operar con los brokers.
Beneficios incluidos:
Estos beneficios están disponibles desde el primer día como Cliente IA, otorgándole un respaldo profesional integral sin costos extras.
En este sentido, Inversiones Andinas no será responsable, en ningún supuesto, por:
El Usuario reconoce que toda inversión implica un riesgo, y que las decisiones financieras adoptadas a través de cualquier canal asociado a Inversiones Andinas son de su exclusiva responsabilidad. La empresa actúa únicamente como facilitadora de información y asesoramiento, sin intervenir directamente en la ejecución de las operaciones. No garantiza resultados ni rendimientos de inversión.
El uso del sitio se proporciona según se encuentra al momento de uso con todas sus funcionalidades y especificaciones.
Todas las controversias o litigios derivados del uso del servicio serán sometidas a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Mendoza, República Argentina. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso términos y condiciones.
Al registrarse y utilizar el Sitio Web usted conoce y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con lo informado en el presente documento.
Inversiones Andinas solicitará ciertos datos a cada usuario y serán estos datos los que permitan y favorezcan tanto el funcionamiento del sitio como los procesos de seguridad que se desarrollen en base a estos.
Inversiones Andinas considera que los datos que declare el USUARIO deberán ser ciertos y reales. Cualquier falsedad, error voluntario u omisión voluntaria será motivo para cancelar cualquier tipo de interacción o comunicación con el USUARIO.
Inversiones Andinas se reserva el derecho a utilizar “cookies”. Los contenidos de estas cookies serán archivos de bajo tamaño que se remitirán al dispositivo de quien accede al sitio web para garantizar el correcto funcionamiento y visualización de la misma de la mejor forma posible por parte del USUARIO. Las cookies serán utilizadas temporalmente y desaparecerán al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal o datos de acceso de los usuarios.
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● Dispositivo utilizado
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Finalidad: prestación de servicios, resolución de conflictos, verificación de identidad, análisis estadísticos, fines de marketing (con derecho a baja).
Conservación: por el plazo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales.
Brokers: determinados datos pueden compartirse con brokers autorizados para la operatoria financiera, bajo condiciones de confidencialidad.
El Usuario reconoce y acepta que Inversiones Andinas considerará como válidos, para toda comunicación y gestión vinculada a la Plataforma, los datos de contacto (incluyendo el número de teléfono, correo electrónico u otros canales) informados por el propio Usuario al momento de su registro.
Será exclusiva responsabilidad del Usuario mantener dichos datos actualizados y verificar su exactitud, así como utilizar siempre los mismos canales de contacto registrados para requerir soporte o realizar gestiones.
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Los datos personales proporcionados por el Usuario serán conservados únicamente durante el tiempo que dure la relación contractual con Inversiones Andinas y, posteriormente, por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista un deber legal de conservación por un período mayor.
Cualquier USUARIO, previa acreditación de su identidad, podrá solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, actualización, cancelación o eliminación de los mismos. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a [email protected].
En este sentido Inversiones Andinas brindará la información solicitada dentro de los diez (10) días corridos de recibida la notificación fehaciente.
Inversiones Andinas manifiesta que no compartirá la información con terceras personas sino para el cumplimiento de sus propios fines.
Inversiones Andinas solo se comunicará con los usuarios a través de sus canales oficiales. Actualmente, el único número autorizado para atención por WhatsApp es:+54 9 2612 64-3331 , y las comunicaciones institucionales se realizan desde [email protected] y [email protected]. Cualquier contacto realizado desde canales no verificados será considerado nulo, y la empresa no se responsabiliza por los daños o perjuicios derivados de interacciones con cuentas falsas o no autorizadas. Inversiones Andinas será el responsable del manejo y reclamos sobre los datos en virtud de las leyes de protección de datos personales.
